jeay9 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি
jeay9 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি।
ভূমিকা
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jeay9 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে jeay9.org-এ jeay9 ওয়েবসাইটের আপনার ব্যবহারের সাথে সংযোগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং ভাগ করে, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেম, বেটিং পরিষেবা, পেমেন্ট বৈশিষ্ট্য এবং গ্রাহক সাপোর্ট পরিষেবা সহ।
jeay9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তা পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
jeay9 নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি বিভাগের মধ্যে সংগৃহীত নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি বেছে নেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পদক্ষেপের উপর নির্ভর করে।
পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, বাসস্থানের ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর। এই তথ্য নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা হয়। আমরা এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, আপনার বয়স যাচাই করতে (২১+), মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করি।
মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর), যেখানে ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয় সেখানে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সহ লেনদেনের ইতিহাস। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প। এই প্রযুক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি jeay9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।
গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও হারের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল, বেটিং প্যাটার্ন, গেমের পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ব্যবহার (যেমন জমার সীমা সেটিং এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ)। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।
আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তা উত্স, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, ট্রেড ইউনিয়ন সদস্যপদ, জেনেটিক ডেটা বা পরিচয়ের উদ্দেশ্যে বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
jeay9 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি শুধুমাত্র যখন আমাদের তা করার আইনি ভিত্তি থাকে, যা নিচের আইনি ভিত্তি বিভাগে বিস্তারিত আছে।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য জানাতে।
- KYC ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করতে (২১+), জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে।
- প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতি: jeay9 প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, গেমের ফলাফল প্রক্রিয়া করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং সময়ের সাথে আমাদের গেম, বৈশিষ্ট্য ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যা জুয়ার লক্ষণের জন্য বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে, সেশন সময় রিমাইন্ডার পাঠাতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ সরবরাহ করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক লেনদেন, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বট কার্যকলাপ এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্য কোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও তদন্ত করতে।
- মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্মের খবর পাঠাতে যা আমরা মনে করি আপনার আগ্রহের হবে, যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করেননি।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে jeay9 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
- চুক্তি সম্পাদন: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার বাজি প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার জয় পরিশোধ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — যার সবগুলি একজন নিবন্ধিত jeay9 খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, KYC পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং বিরোধী লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং আর্থিক কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক কার্যকলাপের রিপোর্ট সহ।
- বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য করা হয় না।
- সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আপনার তথ্য ভাগ করা
jeay9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি।
jeay9 তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড প্রসেসর), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Spribe), পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং গ্রাহক সাপোর্ট সফ্টওয়্যার প্রদানকারী।
jeay9 বাংলাদেশে আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, কর কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা দ্বারা তা করতে বাধ্য।
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা jeay9-এর সমস্ত বা কিছু সম্পদের বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়ের ডেটা লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
উপরের বিভাগগুলি ছাড়া, jeay9 আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করবে না। jeay9 ডেটা ব্রোকার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে খেলোয়াড়ের ডেটা ভাগ করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jeay9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন অথেন্টিকেশন কুকিজ যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন রাখে, ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত নিরাপত্তা কুকিজ এবং আপনার ভাষা ও অঞ্চলের পছন্দ মনে রাখা কুকিজ।
- অ্যানালিটিক্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা jeay9 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা হয় সহ।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যকলাপের সাথে যুক্ত ডিভাইস সনাক্ত করতে, একই ডিভাইস থেকে তৈরি একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এবং অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনাকে আপনার jeay9 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশ িষ্ট্য ব্যবহার করতে বাধা দিতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তা
jeay9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
jeay9 আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
একজন jeay9 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার jeay9-এর কাছে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে, রাখা ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয়েছে তা সহ।
আপনার jeay9-কে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ (যেমন আপনার ইমেইল ঠিকানা বা যোগাযোগ নম্বর) আপডেট করতে পারেন।
আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নয়। মনে রাখবেন যে jeay9 একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে jeay9 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে। আপনি যেকোনো কারণ না দিয়ে যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।
যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর বা একটি চুক্তির সম্পাদনের উপর ভিত্তি করে, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে jeay9-কে প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
উপরে বর্ণিত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।
ডেটা ধারণ
jeay9 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বিশেষত, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC যাচাইকরণ নথিগুলি মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সর্বশেষ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য রাখা হয়।
যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নয় এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত ধারণ প্রয়োজন করে না, jeay9 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধারণ ও নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।
শিশুদের গোপনীয়তা
jeay9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। jeay9 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করে না।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
jeay9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা jeay9 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।
এই নীতির যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে jeay9 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা jeay9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।
আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]